Большинство задач в области стратегии и тактики управления, а иногда даже маркетинга и продаж для своего решения требуют наличия формализованных бизнес-процессов. Упорядочение процессов в организации — залог успеха будущей автоматизации и обязательное условие начала определения ключевых показателей эффективности (KPI) и построения системы мотивации персонала. Регламентации бизнес-процессов требует даже получение сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000.

Узнать, что в действительности делается в компании, насколько четко разделены в ней зоны ответственности, убедиться в отсутствии неконтролируемых, дублирующих друг друга действий и выстроить непротиворечивую схему основной и вспомогательной деятельности помогает работа по описанию бизнес-процессов, занимаясь которой мы не отказываемся и от «беглой» оптимизации. Наша задача — превратить бизнес в операционно-прозрачный для высшего менеджмента и для акционеров, произвести отчуждение знаний от уникальных исполнителей и передать эти знания в компанию в виде формальных регламентов и инструкций.

Если бизнес-процессы в вашей компании были описаны «как есть» ранее, и вы не вполне уверены в эффективности их выполнения или актуальности описания, то можете заказать у нас аудит процессов и консалтинг по их «глубинной» оптимизации; если же описания еще нет, — обратитесь в Группу BESH за услугой по построению карты бизнес-процессов с последующим поэтапным их описанием. Какую бы из услуг вы не выбрали, в вашем распоряжении окажется накопленный нами опыт по описанию типовых и уникальных бизнес-процессов PM & FM и наши знания «лучших практик» отрасли и референтных секторов экономики.

Первичная формализация и последующий реинжиниринг бизнес-процессов требуют тесного взаимодействия консультантов с персоналом заказчика. Наш опыт показывает, что достижению нужного результата в короткий срок способствует атмосфера взаимопонимания заказчика с консультантами, оперативное решение текущих проблем и активное «спонсорство» со стороны руководства клиента. В ходе работы мы с уважением относимся к опыту, накопленному компанией, и делаем все возможное, чтобы сохранить неизменными корпоративные производственные традиции.  

Если модель действий «как есть» (англ. as is) в компании по каким-либо причинам неэффективна, и ее углубленного описания хотелось бы избежать, для оптимального перехода к модели «как должно быть» (англ. to be) мы подготавливаем комплект из двух документов:

• требования к модели «как должно быть» (англ. BRD — business requirements document);
• регламент выполнения бизнес-процесса.
  

Этот подход позволяет нам корректировать модель «как должно быть» на каждой стадии детализированного описания. Активно пользуясь общепринятыми нотациями IDEF0 / IDEF3 / DFD, мы не настаиваем на приобретении поддерживающего их программного обеспечения и досконального освоения самих нотаций, однако, стараемся научить клиентов процессному подходу к управлению предприятием.

В основе принципов расчета стоимости работ по аудиту, описанию и оптимизации бизнес-процессов лежит почасовая оплата, которую мы заменяем контрактами с фиксированной ценой за документ или полученное задание, как только снимаем основную неопределенность относительно форм сотрудничества, определяем порядок согласования результатов и иные аспекты нашей работы.

Для того чтобы получить коммерческое предложение на наши услуги по аудиту, описанию и оптимизации бизнес-процессов, напишите нам по электронной почте по адресу Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script , позвоните по телефону +7 (495) 669-3346 или заполните следующую форму заявки.